شروط الخدمة – هلابوب

آخر تحديث: أغسطس 2025

ملخص

أهلاً بك في هلابوب! يسعدنا وجودك هنا.

يُدار هذا الموقع الإلكتروني من قِبل شركة هالابوب لتجارة المشروبات ذ.م.م، المسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة (رقم الترخيص: ١٥٠٢١٧١). عندما نقول "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"، فإننا نعني هالابوب.

باستخدامك موقعنا أو طلب مشروباتنا، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه ("الشروط"). هدفها ضمان وضوح كل شيء وسلامته وعدلنا.

1. شروط المتجر الإلكتروني

للتسوق معنا، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل (أو السن القانوني للرشد في بلدك).
أنت توافق على عدم استخدام موقعنا لأي شيء غير قانوني.
إذا لم يتم اتباع هذه القواعد، فقد نضطر إلى تعليق وصولك أو إيقافه - ولكننا نأمل ألا يحدث ذلك أبدًا!

2. الشروط العامة

يجوز لنا رفض الطلب إذا كان هناك شيء غير صحيح (مثل الاشتباه في الاحتيال أو إعادة البيع بكميات كبيرة).
يتم دائمًا تشفير المدفوعات ومعالجتها بشكل آمن.
يرجى عدم نسخ أو إعادة بيع المحتوى أو الخدمات الخاصة بنا دون أن تسألنا أولاً.

3. دقة المعلومات

نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة تفاصيل المنتج والأسعار. قد تحدث أحيانًا اختلافات طفيفة (مثل التغليف أو الألوان).
يتم توفير المعلومات الغذائية كمرجع - إذا كانت لديك احتياجات غذائية، فتأكد منها جيدًا قبل الاستهلاك.

4. التعديلات والتسعير

الأسعار بالدرهم الإماراتي (أو بالعملة المحلية عند عرضها). قد تتغير من وقت لآخر.
قد نقوم أيضًا بتحديث المنتجات أو الخدمات أو إيقافها، ولكننا سنسعى دائمًا إلى إبقائك على اطلاع.

5. المنتجات والخدمات

قد تكون المنتجات متاحة عبر الإنترنت أو من خلال موزعين موثوق بهم في دولة الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي.
تكون الكميات محدودة في بعض الأحيان، وقد نقوم بتقييد المبيعات في حالات معينة (على سبيل المثال، البائعين بالتجزئة).
نحن نحاول أن نجعل صور منتجاتنا دقيقة، ولكن الألوان أو التفاصيل قد تختلف قليلاً على الشاشات المختلفة.

6. معلومات الفواتير والحساب

يجوز لنا رفض أو إلغاء الطلبات التي تبدو غير عادية (مثل الطلبات المجمعة الكبيرة جدًا أو المتكررة).
يرجى إبقاء معلومات الاتصال والدفع الخاصة بك دقيقة ومحدثة حتى نتمكن من معالجة طلبك بسلاسة.

7. الإرجاعات والاسترداد

نريدك أن تحب هلابوب. بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة:
- يمكنك طلب استرداد الأموال أو إرجاع المنتج إذا كان معيبًا أو منتهي الصلاحية أو تالفًا أو ليس ما طلبته.
- يجب تقديم الطلبات خلال 7 أيام من استلام طلبك.
- لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستهلكة إلا إذا كانت معيبة.
- سيتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون فترة زمنية معقولة.

8. روابط وخدمات الطرف الثالث

في بعض الأحيان نستخدم منصات التوصيل (مثل Noon أو Deliveroo).
نحن لسنا مسؤولين عن المشكلات التي تسببها هذه الخدمات التابعة لجهات خارجية، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لدعمك إذا حدث خطأ ما.

9. تعليقات المستخدمين وإرسالياتهم

إذا قمت بمشاركة المراجعات أو التعليقات أو الملاحظات معنا، فقد نستخدمها في التسويق (شكرًا لك!).
يُرجى الالتزام بالاحترام والتقيد بالقانون في المشاركات. يُمنع نشر أي محتوى مسيء أو ضار.

10. المعلومات الشخصية

نحن نتعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تتبع قانون حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة (PDPL).

11. الأخطاء وعدم الدقة

من وقت لآخر، قد تكون هناك أخطاء مطبعية أو أخطاء صغيرة في معلومات المنتج أو التسعير أو التوفر.
نحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأمور وتحديث الطلبات أو إلغائها إذا لزم الأمر.

12. الاستخدامات المحظورة

من فضلك لا تستخدم موقعنا الإلكتروني للأغراض التالية:
- أي شيء غير قانوني أو ضار.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
- تحميل الفيروسات أو الأكواد الخبيثة.
- التحرش، وخطاب الكراهية، أو التمييز.
- التظاهر بأنه شخص آخر.
إذا تم انتهاك هذه القواعد، فقد نضطر إلى إنهاء الوصول.

13. إخلاء المسؤولية والحد منها

نحن نقدم منتجاتنا "كما هي"، ولكن كن مطمئنًا أنها تتوافق مع قوانين سلامة الغذاء والمستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي.
لا يمكننا ضمان أن يكون الموقع خاليًا من الأخطاء دائمًا.
تقتصر مسؤوليتنا على قيمة المنتج الذي اشتريته، ما لم يتطلب قانون المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة أكثر من ذلك.

14. التعويض

إذا تسببت أفعالك في حدوث مشكلات قانونية لنا (على سبيل المثال، انتهاك هذه الشروط)، فإنك توافق على تغطية تكاليفنا وأضرارنا.
نأمل أن لا يحدث هذا أبدًا!

15. قابلية الفصل

إذا أصبح جزء واحد من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فإن بقية الشروط لا تزال سارية.

16. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام موقعنا في أي وقت.
يجوز لنا أيضًا تعليق الوصول أو إنهائه إذا تم انتهاك هذه الشروط بشكل خطير.

17. الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا والسياسات الأخرى المرتبطة بها، الاتفاقية الكاملة بينك وبين HalaPop.

18. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
سيتم التعامل مع النزاعات من قبل محاكم دبي، ما لم تكن هناك قوانين إلزامية لدولة أخرى من دول مجلس التعاون الخليجي.

19. تغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. في حال قيامنا بذلك، سننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث.
من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا، فإنك تقبل الشروط الجديدة.

20. معلومات الاتصال

نحن هنا للمساعدة!
البريد الإلكتروني: Contact@drinkhalapop.com
العنوان: حلابوب لتجارة المشروبات ذ.م.م، مبنى صديق الكاظم، دبي، الإمارات العربية المتحدة